Hur fungerar det?

• Med appen kan du köpa flaskor och återlämna använda flaskor genom att skanna flaskans streckkod.
• Innan du köper nya gasflaskor frågar appen om det finns några tomma flaskor som ska returneras.
  • När du valt ”JA” kan du skanna in streckkoderna på de tomma gasflaskorna, med hjälp av anvisningarna i appen. När du skannat de tomma flaskorna kan du fortsätta köpet genom att antingen skanna in nya flaskor eller avsluta transaktionen.
  • Efter att ha valt ”NEJ”, d.v.s. om inga tomma flaskor ska återlämnas, kan du börja skanna nya flaskor direkt.
• Om flaskan saknar streckkod gäller gasol, UNICYL^®, sitter streckkoderna på väggen där du lämnar dina returer för tomma flaskor eller på produktdekalerna ovanför flaskorna för nya flaskor.
• Om streckkoden inte kan skannas kan det bero på otillräckligt med ljus eller en defekt streckkod.
  • För att öka ljusstyrkan kan du slå på lampan i mobilen, använda ikonen längst upp till höger i skanningsläget och därefter försöka skanna igen.
  • För att mata in koden manuellt går du ur skanningsläget genom att klicka på knappen ”TILLBAKA”. Du kommer då till manuellt läge, där du kan ange siffrorna på streckkoden manuellt.

• På sidan ”HEM” finns fyra alternativ:
  • KÖPTA – summering av köpta flaskor. Här kan du se pris på de flaskor du skannat och även ta bort flaskor du skannat fel.
  • RETURER – summering av returflaskor du skannat. Här kan du se vilka flaskor du skannat och även ta bort flaskor du skannat fel.
  • RETUR – skanna tomma flaskor.
  • KÖP – skanna nya flaskor.

OBS! När du klickar på det röda korset efter en produkt kommer produkten att tas bort från listan.

För att avsluta inköpsprocessen klickar du på knappen ”SKICKA”, varefter du kommer till sidan där du bekräftar din order.

• På den här sidan visas information om återlämnade och inköpta produkter, antal, ADR-poäng och slutpris (inkl. moms).
• Lägg till din egen referens i rutan ”Kundreferens”, vilken sedan inkluderas i fakturan.
• Genom att bläddra nedåt kan du granska köpet och sedan klicka på ”SLUTFÖR ORDER” för att bekräfta, varefter beställningen skickas. För att gå tillbaka i inköpsprocessen klickar du på knappen ”AVBRYT”.
• Efter att ha klickat på knappen ”SLUTFÖR ORDER” visas meddelandet ”Tack för beställningen!” vilket bekräftar att köpet har genomförts. Du kan sedan avsluta mobilappen Linde Gas 24/7 genom att välja ”LOGGA UT” i menyn.
• Se till att du stänger dörren när du lämnar självservicestället.

Vad ska jag göra om produktskanningen misslyckas?

Om skanningen misslyckas kan det bero på otillräckligt med ljus eller en defekt streckkod.

• Det finns 3 identiska streckkoder på varje hyrflaska (ej gasol och UNICYL^® sortiment). Om en streckkod är skadad skannar du någon av de andra koderna..
• Om du har en hyrflaska som saknar streckkod gå in i manuellt skanningsläge, där kan du se vilka flaskor du har i saldo och även se vilka individnummer som finns, klicka på den som överensstämmer med din flaska.
• För att öka ljusstyrkan kan du slå på lampan i mobilen, använda ikonen längst upp till höger i skanningsläget och därefter försöka skanna igen.
• För att mata in koden manuellt går du ur skanningsläget genom att klicka på knappen ”TILLBAKA”. Du kommer då till manuellt läge, där du kan ange siffrorna på streckkoden manuellt.
• Testa att starta om appen och/eller mobilen om programmet låser sig och du inte kan slutföra köpet. Om det inte hjälper ring Gas 24/7 support på 019-27 61 28 eller skicka ett e-postmeddelande till 24_7support.se@linde.com.

Hur kan jag komma till hemsidan från menyn?

Klicka på ”HEM” i menyn.