%7b06f9b5a1 2a1c 4c9f ba16 37f70cb665ba%7d linde plc logo combi cyan 1 4 srgb
%7ba32e2083 92ea 40c5 a594 09955d0ee147%7d linde plc logo mobile

Hvordan bruker jeg Gas 24/7?

Med Linde Gas 24/7 Nordics-appen kan du kjøpe, leie og bytte tomme gassflasker på et av våre 24/7 selvbetjeningssteder.

Du registrerer deg direkte i appen: Fyll ut registreringsskjemaet med ditt Linde-kundenummer og et følgeseddelnummer.

Brukeren din opprettes, og du mottar en e-post med påloggingsinformasjonen din.

Når du er på et 24/7 selvbetjeningspunkt, bruker du appen til å be om en PIN-kode for tilgang, og med mobiltelefonen skanner du gassflaskene du ønsker å kjøpe/bytte eller returnere.

Last ned Linde Gas 24/7 Nordics-appen, som er tilgjengelig for Android-enheter på Google Play og iOS-enheter på App Store.

På påloggingssiden for appen kan du:

Logge inn ved å skrive inn bruker-ID og passord. Forny et passord. Lenke til landingssiden med vanlige spørsmål. Få ADR-Informasjon fra ditt siste kjøp i appen.

Når du er logget inn i appen, kan du:

Se lagertilgjengelighet på det 24/7 selvbetjeningspunktet du ønsker å gå til. Koden er gyldig i 30 minutter. Få en firesifret PIN-kode for å komme inn på Gas 24/7 selvbetjeningssted. Du må være i nærheten av stedet med GPS slått på. PIN-koden er gyldig i 30 minutter. Skanne returer og kjøp nye flasker, forutsatt at du befinner deg på et Gas 24/7 og har mottatt en.

Meny

Hjem – du kan se hvor mange returer eller kjøp du har skannet, velge å skanne flere gassflasker eller gå videre og fullføre kjøp. Gjeldende bestilling – se hvilke flasker du har skannet, og fjern flasker fra bestillingen om nødvendig. Historikk – se de fem siste bestillingene dine i appen. Sikkerhet – lenker til sikkerhetsark, sikker håndtering av flasker, sikker flasketransport og sikker håndtering av acetylen Hjelp – instruksjoner om hvordan du bruker selvbetjeningspunktet og appen. Kontakt Linde – kontakt kundestøtte, send tekstmelding eller ring. Endre passord – opprett ditt eget passord. Logg ut – logg ut av appen (kan ikke gjøres med en uferdig bestilling).

PIN-kode

For å få en PIN-kode for å åpne døren, må mobiltelefonen din ha GPS (lokaliseringstjeneste) aktivert. Denne brukes til å finne ut hvor du befinner deg, og deretter vises en firesifret dørkode til vårt selvbetjeningssted Gas 24/7 i appen. Koden som vises i appen, må tastes inn via tastaturet på døren. Dørkoden er gyldig i 30 minutter, og den gjenværende tiden vises på skjermen. Klikk på «FORTSETT»-knappen for å starte kjøpsprosessen.

  • Med appen kan du kjøpe flasker og returnere brukte flasker ved å skanne strekkoden på flasken.
  • Før du kjøper nye gassflasker, spør appen om det finnes tomme flasker som skal returneres.
    • Ved å velge «JA» kan du skanne strekkodene på de tomme gassflaskene og følge instruksjonene i appen. Etter at du har skannet de tomme flaskene, kan du fortsette kjøpet ved enten å skanne nye flasker eller fullføre transaksjonen.
    • Hvis du velger «NEI», dvs. hvis ingen tomme flasker skal returneres, kan du begynne å skanne nye flasker umiddelbart.
  • Hvis flasken mangler strekkode (gjelder for alle propan- og UNICYL® -flasker), finner du strekkoder på veggen der du legger igjen returen for tomme flasker, eller på produktetikettene over flaskene for nye flasker.
  • Hvis strekkoden ikke kan skannes, kan det skyldes utilstrekkelig lys eller en defekt strekkode.
    • For å øke lysstyrken kan du slå på lommelykten i mobiltelefonen, bruke ikonet øverst til høyre i skannemodus og deretter prøve å skanne på nytt.
    • Hvis du vil taste inn koden manuelt, avslutter du skannemodus ved å klikke på «TILBAKE»-knappen på Android eller «AVBRYT» på iPhone. Du kommer da til manuell modus, der du kan skrive inn tallene på strekkoden manuelt.

  • Siden «HJEM» har fire alternativer:
    • Kjøp - oppsummering av skannede fulle gassflasker, trykk på knappen og du vil kunne se mer informasjon om produktene, og hvis noe er galt, kan du fjerne dem.
    • Returer - oppsummering av skannede tomme gassflasker, trykk på knappen og du vil kunne se mer informasjon om produktene, og hvis noe er galt, kan du fjerne dem.
    • Retur - hvis du trenger å skanne flere tomme flasker.
    • Kjøp - hvis du trenger å skanne flere fulle gassflasker.

MERK! Ved å klikke på den blå DELETE-knappen for et produkt, fjernes produktet fra listen.

For å bekrefte bestillingen og se priser, klikk på «SUBMIT»-knappen, så kommer du til siden der du bekrefter bestillingen din.

  • Denne siden viser informasjon om returnerte og kjøpte produkter, antall, ADR-poeng og sluttpris (inkl. mva.).
  • Legg til din egen referanse i boksen «Kundereferanse», som deretter inkluderes i fakturaen
  • Ved å bla nedover kan du gå gjennom kjøpet og deretter klikke på «SEND ORDER» for å bekrefte, hvorpå bestillingen sendes. For å gå tilbake til kjøpsprosessen klikker du på knappen «AVBRYT».
  • Etter at du har klikket på «SEND ORDER»-knappen, vises følgeseddelen for bestillingen på skjermen, som bekrefter at kjøpet er fullført. Du kan deretter gå ut av mobilappen Linde Gas 24/7 ved å velge «LOGG UT» i menyen.
  • Når du forlater selvbetjeningsområdet, må du sørge for å lukke døren.

Hva skal jeg gjøre hvis produktskanningen mislykkes?

Hvis skanningen mislykkes, kan det skyldes utilstrekkelig lys eller en defekt strekkode.

  • Det er tre identiske strekkoder på hver leieflaske (unntatt propan- og UNICYL®-serien). Hvis en strekkode er skadet, kan du prøve å skanne en av de andre kodene.
  • Hvis du har en UNICYL-flaske som mangler en strekkode. Avslutt skannemodus ved å klikke på «TILBAKE»-knappen på Android eller «AVBRYT» på iPhone. Du vil da gå til manuell modus, der du kan skrive inn tallene på strekkoden manuelt eller velge riktig flaske fra den aktuelle flaskesaldoen.
  • For å øke lysstyrken kan du slå på lommelykten på mobiltelefonen, bruke ikonet øverst til høyre i skannemodus og deretter prøve å skanne på nytt.
  • Hvis mobilappen fryser og du ikke kan fullføre kjøpet, kan du prøve å starte appen og/eller mobilen på nytt. Hvis det ikke hjelper, kan du ringe Gas 24/7 support eller sende en e-post.

Hvordan kommer jeg til «HJEM»-siden fra menyen?

Klikk på «HJEM» i menyen.

Bli bruker!

Last ned appen og kom i gang med en gang.
Du registrerer deg og oppretter en bruker direkte i appen. Bare følg instruksjonene.

%7bb8219daf d584 4bf9 ac71 ba950f11beb9%7d google black%7bfea5bfb7 5331 45c3 98d2 06972a68a66c%7d apple black
%7bf90c6ed5 ca21 49b5 b379 0eeeed0355c4%7d linde 24 7 mobile