Hvordan bruger man Linde Gas 24/7?

• Med appen kan du købe flasker og returnere brugte flasker ved at scanne flaskens stregkode.
• Inden man køber nye gasflasker, spørger appen, om der er tomme flasker der skal returneres.
  • Ved at vælge ”JA” kan du scanne stregkoderne på de tomme gasflasker, følg instruktionen i appen. Når du har scannet de tomme flasker, kan du fortsætte købet ved enten at scanne nye flasker eller gennemføre transaktionen.
  • Hvis du vælger ”NEJ” dvs. hvis ingen flasker skal returneres, kan du begynde at scanne nye flasker med det samme.
• Hvis flasken mangler en stregkode (gælder for alle propan og Unicyl®/brugsrets flasker), kan du finde stregkoden på væggen, hvor du stiller dine returflasker ved tomme flasker eller på produktetiketterne over de nye flasker.
• Hvis stregkoden ikke kan scannes, kan det skyldes utilstrækkeligt lys eller en defekt stregkode.
  • For at øge lysstyrken kan du tænde for lommelygten på din telefon, brug ikonet i øverste højre hjørne af scanningstilstanden og derefter prøv at scanne igen.
  • For at indtaste koden manuelt skal du afslutte scanningstilstanden ved at klikke på knappen ”TILBAGE” på Android eller ”ANNULLER” på iPhone. Du kan derefter gå til manuel tilstand, hvor du manuelt kan taste tallene på stregkoden.

• Siden “Hjem” har fire muligheder:
  • Køb – oversigt over scannede fulde flasker, tryk på knappen og du vil kunne se flere detaljer om produkterne og hvis der er noget galt, kan du fjerne dem.
  • Returnering – oversigt over scannede tomme flasker, tryk på knappen og du vil kunne se flere detaljer om produkterne og hvis der er noget galt, kan du fjerne dem.
  • Retur – hvis du vil scanne flere tomme flasker.
  • Køb – hvis du vil scanne flere fulde flasker.

BEMÆRK! Når du klikker på den blå SLET knap på et produkt, fjernes produktet fra listen.

For at bekræfte din ordre og se priser, klik på ”SEND” knappen og du vil blive ført til siden, hvor du bekræfter din ordre.

• Denne side viser information om returnerede og købte produkter, antal, ADR-point og slutpris (inkl. moms).
• Tilføj din egen reference i boksen ”Kundereference”, som bliver tilføjet på fakturaen.
• Ved at scrolle ned kan du gennemgå købet og derefter klikke på ”SEND ORDRE” for at bekræfte, hvorefter ordren sendes. For at vende tilbage til ordren du klikke på knappen ”ANNULLER”
• Efter at have klikket på knappen ”SEND ORDRE” vil følgesedlen for din ordre vises på skærmen, hvilket bekræfter at ordren er gennemført.
• Du kan derefter forlade appen Linde Gas 24/7 ved at vælge ”LOG UD” i menuen.
• Når du forlader selvbetjeningsområdet, skal du sørge for at lukke døren.

Hvad skal jeg gøre, hvis scanningen mislykkes?

Hvis scanningen mislykkes, kan det skyldes utilstrækkeligt lys eller en defekt stregkode.

• Der er 3 identiske stregkoder på hver lejeflaske (Propan og Unicyl®/brugsrets flasker undtaget). Hvis en stregkode er beskadiget, kan du prøve at scanne en af de andre koder.
• Hvis du har en lejeflaske der mangler en stregkode. Afslut scanningstilstanden ved at klikke på knappen ”Tilbage” på Android eller ”ANNULLER” på iPhone. Du kan så gå til manuel tilstand, hvor du kan taste tallene på stregkoden manuelt eller vælge den korrekte flaske fra din nuværende flaskebalance.
• For at øge lysstyrken kan du tænde lommelygten på din telefon. Brug ikonet i øverste højre hjørne af scanningstilstanden og prøv at scanne igen.
• Hvis appen fryser og du ikke kan gennemføre købet, kan du prøve at genstarte appen og/eller telefonen. Hvis det ikke hjælper, så ring til Linde Gas 24/7 support eller send en mail.

Hvordan kommer jeg til ”HJEM” siden fra menuen?

Klik på ”HJEM” i menuen.